LOS BENEFICIOS DE TENER UNA BUENA COMUNICACION DE ENFERMERA A PACIENTE

 INTRODUCCIÓN

La comunicación entre el personal de salud, en este caso Enfermera-paciente, es de suma importancia ya que por medio de la misma se puede lograr obtener datos del paciente en forma real que nos muestren donde esta el problema, a esto pues nos referimos el saber en donde se pudo haber dado el contagio de una enfermedad o bien si es un problema Psicológico lo que le esta causando su enfermedad, por esto es de suma importancia que el personal de salud mantenga una buena relación y comunicación para poder acelerar el proceso de recuperación del paciente hacia la comunidad.

DEFINICIÓN

Los beneficios de tener una buena relación enfermera-paciente como un proceso interpersonal significativo, terapéutico. Analiza cuatro experiencias psicobiológicas que obligan a los pacientes a desarrollar respuestas destructivas o constructivas frente a: necesidad, frustración, conflicto y ansiedad. esto pues nos ayuda a poder formarnos una idea mas real sobre lo que le esta sucediendo al paciente ya que muchas veces no son enfermedades que se den por virus o bacterias las que les afectan, si no son situaciones emocionales.

Para Peplau, en la relación enfermera-paciente se identifican cuatro fases, que tienen como punto de partida la orientación y continúa con la identificación, explotación y resolución.

Orientación: en esta fase, el individuo siente una necesidad y busca atención profesional. La enfermera ayuda al paciente a reconocer y comprender su problema de salud para determinar su necesidad de cuidado.

Identificación: aquí el paciente se identifica con las personas que le brindan cuidados. La enfermera favorece la exploración de las sensaciones y la expresión de los sentimientos relacionados con su percepción del problema para ayudar al paciente a sobrellevar la enfermedad y a reforzar los mecanismos positivos de la personalidad que le proporcione la satisfacción que necesita.

Explotación: durante esta fase el paciente trata de obtener el máximo de la relación y conseguir los mayores beneficios posibles.

Resolución: esta se produce cuando el paciente abandona los viejos objetivos y se traza nuevas metas. En este proceso, el paciente se independiza de la identificación con la enfermera.

También Peplau determinó los aspectos cambiantes de la relación enfermera-paciente como son:

· Objetivos e intereses totalmente distintos. Son extraños para ambos.

· Juicios individuales sobre el significado del diagnóstico médico, el rol de cada uno en la situación de enfermería.

· Comprensión en parte mutua y en parte individual de la naturaleza del diagnóstico médico.

· Comprensión mutua de la naturaleza del problema, los roles de enfermera y paciente y las necesidades de enfermera y paciente en la solución del problema. Objetivos de salud comunes, compartidos.

· Esfuerzos colaboradores dirigidos a resolver el problema juntos y de forma productiva.

LO QUE EL PACIENTE NECESITA SENTIR

Hay momentos determinados en donde no es la medicina la que produce o causa la cura, existen momentos en que con tan solo escuchar a las personas podemos proporcionar un alivio, una sonrisa, una palabra de aliento con la que ellos puedan sentir que si existe una salida.

No solo nos podemos comunicar de una forma verbal con las personas, si no también con comunicación no verbal como los gestos o bien la expresión corporal. Se debe de tener mucho cuidado en que el mensaje que transmitimos sea el indicado ya que podría depender de ahi que el paciente mejore o bien que pueda empeorar.

RESPUESTA DE LOS PACIENTES HACIA EL PERSONAL DE ENFERMERÍA

El agradecimiento del paciente, es satisfactorio darnos cuenta del resultado que se puede llegar a tener ante la ayuda que el paciente recibe, ya que ellos se recuperan con mayor facilidad, al tener su mente, alma y cuerpo en paz, esto les provoca paz espiritual, sin olvidar que el apoyo de la enfermera debe de ser claro y sin mostrar gestos o palabras que los puedan confundir ya que de esta forma el resultado podría ser contraproducente.

Peplau enfatiza en la relación enfermera-paciente para potenciar un desarrollo interpersonal terapéutico. Se basa en la enfermería psicodinámica, a partir del conocimiento de la propia conducta de la enfermera, que le permite ayudar a los demás a identificar sus problemas. En esencia, es la relación interpersonal entre el paciente y la enfermera, que transita por cuatro fases, se evidencia en los cambios de la relación y los roles que desempeña la enfermera, hasta satisfacer la necesidad del paciente y llegar a la resolución del problema.